Condiciones Generales de Compra

A continuación detallamos nuestas condiciones generales de compra

1. Naturalesa del contracte

Mitjançant aquest contracte LLIBRERIA ALTAÏR S. L. (en endavant ALTAÏR) ven al client (entenent-se per aquest qualsevol persona física o jurídica amb la que libreriaaltair.com subscriu qualsevol contracte de compraventa dels seus productes) i aquest compra a ALTAÏR el producte especificat a la factura. S’entén per ‘contracte’ l’operació de compraventa que s’instrumenta mitjançant aquest document. S’entén pre ‘producte’ o ‘ítem’ la mercaderia objecte de compra.

2. Disponibilitat i preus

Les dades que apareixen a la nostra base de dades corresponen a productes que alguna vegada han entrat a les nostres llibreries. Sobre ells facilitem tota la informació de que disposem a cada moment. Això implica que l’article estigui disponible en el moment de la compra.

3. Recollides i enviaments

Es possible recollir la comanda a qualsevol de les nostres tendes, dins de l’horari establert i sempre que s’hagi rebut confirmació de que esta disponible. En el cas dels enviaments, l’import de les despeses d’enviament es sumarà al preu total (producte de la suma total de tota els articles adquirits a la comanda). Si es tracta d’una comanda de diferents productes, procurarem agrupar-los en un sol enviament, sempre que sigui possible i que això no retardi en excés l’entrega. El cost de l’enviament es calcularà segons la següent taula:

4. Cancel·lacions i devolucions

Les comandes es poden cancel·lar sense cost addicional fins el moment en que l’enviament es faci efectiu. Si rebem avis de cancel·lació un cop el paquet esta enviat, el considerarem una devolució.

Les devolucions poden fer-se fins 15 dies després d’haver rebut el producte. Les despeses d’enviament corren a càrrec del client. En el cas d'un producte defectuós ALTAÏR es compromet a canviar-lo per un altre igual. També ens farem càrrec de les despeses de devolució i d’enviament.
Si no es pogués realitzar el canvi, es reintegrarà l’import.

Per fer efectiva una devolució posat en contacte amb nosaltres al telèfon 93 342 71 77 o a través de l’adreça de correu electrònic pedidos@libreriaaltair.com

4.1 Dret de Desistiment

Per poder exercir el dret de desistiment, el consumidor haurà d’escriure comunicant la cancel·lació de la compra al correu electrònic pedidos@libreriaaltair.com en un termini de set dies hàbils

5. Pagament

En el cas d’escollir l’opció ‘recollir’ el pagament es realitzarà en el punt de recollida, en el moment de recollir la comanda.

Quan es tracti d’enviaments, el pagament del producte s’efectuarà d’alguna de les formes que s’indiquen a continuació, a elecció del comprador:

• Contra reemborsament ( vàlid només per a Espanya)
• Amb targeta de crèdit: Visa (no s'accepta Visa Electrón) o Master Card

ALTAÏR farà entrega de la corresponent factura al client en el moment de l’entrega de la comanda. El càrrec a la targeta de crèdit es farà en el moment de l’enviament.

6. Seguretat i confidencialitat

Les transmissions de totes les dades personals es realitzen a través de SSL (Secure Socket Laver), un sistema que garanteix la confidencialitat de les dades enviades.

En compliment de lo establert en la Llei Orgànica 15/1999, del 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, en el moment en que un client realitza una comanda, les seves dades personals, domiciliacions i els relatius a la seva forma de pagament, son incorporats a la nostre base de dades, fent-se servir únicament per tramitar la comanda i enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar d’interès pels nostres clients.

La Libreriaaltair.com assegura la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients, ja que les dades personals que es sol·liciten son sempre les estrictament necessàries. Llibreria Altaïr S. L. es compromet a no donar cap altra ús que l’acordat ni a cedir-los ni vendre’ls a tercers sota cap concepte. Aquestes dades queden emmagatzemades a la base de dades de Llibreria Altaïr S. L.

De totes formes els clients de Libreriaaltair.com podran en tot moment exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per escrit a la nostra direcció de correu electrònic altair@altair.es